Frequente vragen en antwoorden over Levering en betaling
Levering & Betalen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden. Bestellingen die in het weekend (zaterdag of zondag) betaald worden, worden op maandag verwerkt en verzonden. Op feestdagen wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Voor een bestelling binnen Nederland, België of Duitsland betaal je een bijdrage in de verzendkosten vanaf €7,00. Gratis verzending vanaf 50€. Bij grotere pakketten kunnen de verzendkosten hoger uitvallen. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland, België en Duitsland. De meeste artikelen worden binnen 24 uur verzonden na ontvangst van uw betaling. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst en betaald, worden nog dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.
U kunt bij ons veilig betalen via verschillende methoden:
- Nederland: iDEAL, vooruitbetaling (overboeking), achteraf betalen (14 dagen bedenktijd)
- België: Bancontact/Mister Cash
- Duitsland: Giropay, SofortBanking/DirectEbanking
Alle transacties worden gecodeerd en versleuteld verstuurd voor uw veiligheid.
Voor de verzending van je bestelling maken wij gebruik van GLS. Je ontvangt altijd een track & trace code om je pakket te volgen.
- Handtekening voor ontvangst: GLS vraagt bij aflevering om een handtekening.
- Niet thuis? Als je niet thuis bent bij de eerste bezorgpoging, probeert GLS het pakket bij de buren af te leveren of wordt het op een later moment opnieuw aangeboden. Je ontvangt altijd bericht van GLS met verdere instructies.
- Afhalen bij een GLS-pakketpunt: Als aflevering niet mogelijk is, kun je het pakket ophalen bij een GLS-pakketpunt in de buurt.
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, probeert GLS het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dit niet, dan ontvang je een bericht van GLS met instructies om een nieuwe bezorgafspraak te maken of het pakket op te halen bij een GLS-afhaalpunt in de buurt.
Voor pakketten met uitzonderlijk grote afmetingen of gewicht kan Breman Verlichting gebruikmaken van een alternatieve bezorgservice. In dat geval nemen wij contact met je op over de levering.
Indien u een artikel wilt retourneren
Retouren
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd conform de wettelijke bepalingen. Voor meer specifieke informatie over retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de retourpagina op onze website bezoeken.
2 jaar gegarandeerde garantie op alle producten. Breman Verlichting is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk, wat extra bescherming biedt voor uw aankopen.
Neem direct contact op met onze klantenservice. Bij transportschade of defecte producten regelen wij kosteloos vervanging. Bewaar de originele verpakking en maak foto’s van eventuele schade.